УКР РУС
15-80 (зі стаціонарних) (061) 787 15 80 (050) 414 15 80 (067) 656 15 80 (095) 220 41 11 (067) 220 41 12

Наші новини: Запоріжці звертаються до контакт-центру 15-80 КП «ЦУІТ» не лише по допомогу, а й за інформацією

   20 січня 2023
Більшість запитань стосується тривалого відключення електроенергії

До міського контакт-центру 15-80 все частіше звертаються містяни з запитаннями щодо відсутності електропостачання. С початку року (з 01.01.2023 00:00 по 19.01.2023 23:59) контакт-центром було надано 8075 консультацій, з  яких 5481 – стосовно служби обслуговування електромереж.

Оператори надають консультації у межах  інформації, що отримують від підприємства, яке надає послугу електропостачання, або від служб та компаній, які можуть проводити ремонтні чи аварійні роботи на мережі.

Усього з початку року до системі контакт-центру 15-80 КП «ЦУІТ» надійшло 7041 звернення  громадян.

Проблеми, що найчастіше порушувались:

  • Інженерні мережі (2360 або 33.5%);
  • Служба обслуговування електромереж (2163 або 30.7%);
  • Ліфтове господарство (769 або 10.9%);

Нагадаємо, що оператори контакт-центру працюють цілодобово. Відповідь отримують всі, хто звертається до контакт-центру. Але через велику кількість дзвінків буває черга – до 20 абонентів на лінії. Тому доводиться певний час залишатися на лінії до відповіді оператора.  

Важливо: міський контакт-центр 15-80 не є виконавцем послуг.