Контакт-центр КП «ЦУІТ» з початку року прийняв 33 084 звернення. Протягом квітня до системи надійшло 7 446 звернень громадян зі скаргами, заявами, подяками та пропозиціями. Всі вони були передані до розгляду і реагування органам виконавчої влади.
Проблеми, що порушувались у зверненнях, стосувалися:
• Служби обслуговування електромереж (2359 або 31.7%);
• Інженерних мереж (1644 або 22.1%);
• Магістральних водоводів зовнішних мереж (1198 або 16.1%);
Найбільш актуальним питанням було знеструмлення квартир, а також проблеми водопостачання, водовідведення.
Також фахівці контакт-центру 15-80 отримали 114 подяк.
